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Reklamationsanteil am Umsatz |
  
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Reklamationsanteil am Umsatz |
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Beschreibung
Hier kann der Wertanteil der Reklamationen im Verhältnis zum Umsatz abgelesen werden.
So wird erkannt ob sich der Reklamationsanteil innerhalb von selbst gesteckten Grenzen oder innerhalb von branchenspezifischen Grenzen hält.
Funktionen
Über die Buttons in der Werkzeugleiste können folgende Funktionen aufgerufen werden:
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Funktion |
Beschreibung |
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|---|---|---|---|
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Hilfe |
Aufruf dieser Hilfe |
F1 |
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Ausdruck starten |
ESC |
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OK |
Fenster schließen |
F12 |
Hier finden Sie eine Übersicht aller Schaltflächen und deren Funktionen die im MERCATOR verwendet werden. |
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Selektionsfelder
Datenfeld |
Beschreibung |
|---|---|
Jahr |
Auswahl des gewünschten Jahres |
Warengruppe |
Auswahl einer Warengruppe |
int/ext |
Auswahl der Reklamationen nach intern/extern: - intern (intern bemerkt) - extern (vom Kunden bemerkt) - alle |
